Regulamin serwisu Car Estima

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Car Estima dostępnego pod adresem car-estima.pl oraz z rozszerzenia przeglądarki Car Estima (dalej łącznie: „Serwis”), w tym rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb reklamacyjny.
2. Usługodawcą jest Fullweb Krzysztof Konwiński, adres do doręczeń: [ADRES DO DORĘCZEŃ Z CEIDG], NIP 7661965790, e-mail: k.konwinski@onet.pl (dalej: „Usługodawca”).
3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem car-estima.pl/regulamin w sposób, który pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.

§ 2. Definicje

1. Użytkownik: osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która korzysta z Serwisu.
2. Konsument: Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego). Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się do niej odpowiednio.
4. Konto: indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, zabezpieczone adresem e-mail i hasłem.
5. Rozszerzenie: rozszerzenie Car Estima do przeglądarki Google Chrome, udostępniane w Chrome Web Store.
6. Portale: zewnętrzne serwisy z ogłoszeniami i aukcjami samochodów, w szczególności otomoto.pl, autoplac.pl i auto1.com.

§ 3. Rodzaje i zakres usług

1. Bez Konta Użytkownik może przeglądać strony informacyjne Serwisu, a w Rozszerzeniu widzieć historię cen ogłoszeń na otomoto.pl i autoplac.pl.
2. Po założeniu Konta Użytkownik może korzystać z panelu Serwisu i dodatkowych funkcji Rozszerzenia, w szczególności z analizy rynku, listy obserwowanych ofert, kalkulatora kosztów aukcji Auto1, ewidencji pojazdów, asystenta AI oraz kont zespołu firmy, w zakresie funkcji udostępnionych na danym Koncie.
3. Serwis prezentuje informacje zebrane z publicznie dostępnych ogłoszeń oraz wyliczenia i szacunki, np. średnie ceny, koszty sprowadzenia auta, zysk i podatki. Mają one wyłącznie charakter informacyjny, mogą być niepełne lub nieaktualne i nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani inwestycyjnej. Decyzje o zakupie i sprzedaży Użytkownik podejmuje samodzielnie.
4. Odpowiedzi asystenta AI są generowane automatycznie przez model językowy i mogą zawierać błędy. Przed wykorzystaniem należy je sprawdzić.
5. Serwis nie jest powiązany z operatorami Portali. Nie zawiera umów w imieniu Użytkownika, nie licytuje, nie składa ofert i nie kontaktuje się ze sprzedającymi.
6. Usługi są obecnie bezpłatne. Usługodawca może wprowadzić funkcje płatne. Ich zakres, cenę i warunki poda przed zamówieniem, a skorzystanie z nich będzie wymagało odrębnej, wyraźnej decyzji Użytkownika. Wprowadzenie funkcji płatnych nie powoduje obciążenia Użytkownika opłatami bez jego zgody.

§ 4. Wymagania techniczne i zagrożenia

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript oraz pamięci lokalnej (localStorage).
2. Rozszerzenie działa w przeglądarce Google Chrome na komputerze oraz w przeglądarkach zgodnych z Chrome Web Store.
3. Do założenia Konta potrzebny jest aktywny adres e-mail.

Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy próby wyłudzenia danych logowania (phishing). Usługodawca zaleca aktualne oprogramowanie, nieudostępnianie hasła i logowanie się wyłącznie na stronie car-estima.pl lub w Rozszerzeniu. Usługodawca nigdy nie prosi o podanie hasła w wiadomości e-mail.

§ 5. Zawarcie i rozwiązanie umowy

1. Umowa o korzystanie z usług dostępnych bez Konta, w tym z historii cen w Rozszerzeniu, zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z nich i rozwiązuje się z chwilą zaprzestania korzystania, np. odinstalowania Rozszerzenia.
2. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą rejestracji, czyli podania adresu e-mail i hasła oraz akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności.
3. Konto działa od razu po rejestracji. Użytkownik potwierdza adres e-mail linkiem albo kodem z wiadomości wysłanej przez Serwis w ciągu 7 dni. Po tym terminie logowanie jest wstrzymane do czasu potwierdzenia adresu.
4. Użytkownik może w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez kosztów, rozwiązać umowę, usuwając Konto w ustawieniach panelu albo pisząc na adres e-mail Usługodawcy. Usunięcie Konta powoduje usunięcie lub anonimizację danych, z wyjątkiem danych, które Usługodawca musi przechowywać na podstawie przepisów prawa.
5. Usługodawca może rozwiązać umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnej przyczyny, w szczególności zakończenia świadczenia usług lub zmiany przepisów, informując Użytkownika e-mailem.
6. W razie rażącego naruszenia Regulaminu Usługodawca może zablokować Konto lub rozwiązać umowę bez okresu wypowiedzenia, po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń. Wezwanie nie jest wymagane, gdy naruszenie zagraża bezpieczeństwu Serwisu lub innych Użytkowników.
7. Właściciel konta firmowego może zakładać i usuwać konta członków swojego zespołu oraz nadawać im dostęp do funkcji. Odpowiada za korzystanie z Serwisu przez te osoby.

§ 6. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami. W szczególności zabronione jest:

1. dostarczanie treści o charakterze bezprawnym;
2. automatyczne pobieranie danych z Serwisu (np. przez skrypty i boty), obchodzenie limitów i zabezpieczeń oraz sprawdzanie, czy dany adres e-mail ma Konto;
3. działania zakłócające pracę Serwisu lub narażające innych Użytkowników na szkodę;
4. udostępnianie Konta osobom trzecim oraz odsprzedaż lub publiczne rozpowszechnianie danych pochodzących z Serwisu.

Użytkownik zachowuje dane logowania w poufności i niezwłocznie informuje Usługodawcę o podejrzeniu ich ujawnienia.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i poprawnie. Możliwe są jednak przerwy techniczne, a dane z Portali mogą być czasowo niedostępne lub niepełne, np. po zmianach wprowadzonych przez ich operatorów.
2. Wobec Użytkowników, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Usługodawcy za szkody wynikłe z korzystania z bezpłatnych usług, w tym za utracone korzyści, jest wyłączona w granicach dopuszczalnych przez prawo, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie.
3. Wobec Konsumentów Usługodawca odpowiada na zasadach określonych w przepisach prawa, w tym za zgodność usługi cyfrowej z umową na podstawie ustawy o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza tych uprawnień.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Serwisu można składać e-mailem na adres k.konwinski@onet.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz adres e-mail Konta, jeśli dotyczy Konta.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i przesyła odpowiedź na adres e-mail, z którego ją wysłano.
3. Konsument, w przypadku niezgodności usługi cyfrowej z umową, ma uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności żądanie doprowadzenia usługi do zgodności z umową.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo postępowania przed wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem car-estima.pl/polityka-prywatnosci.

Jeżeli Użytkownik będący przedsiębiorcą wprowadza do Serwisu dane osobowe innych osób, np. członków zespołu, klientów lub kontrahentów, jest ich administratorem i powierza Usługodawcy ich przetwarzanie w zakresie i przez czas niezbędny do świadczenia usług. W tym zakresie Usługodawca:

1. przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Użytkownika, którym jest Regulamin i korzystanie z funkcji Serwisu;
2. zapewnia, że osoby upoważnione do przetwarzania danych zobowiązały się do zachowania poufności;
3. stosuje środki bezpieczeństwa, o których mowa w art. 32 RODO, w tym szyfrowanie danych szczególnie chronionych;
4. może korzystać z podmiotów dalej przetwarzających wymienionych w Polityce prywatności, na co Użytkownik wyraża ogólną zgodę. O planowanej zmianie tych podmiotów Usługodawca informuje z wyprzedzeniem, a Użytkownik może wnieść sprzeciw;
5. pomaga Użytkownikowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą, oraz obowiązków z art. 32–36 RODO;
6. zgłasza Użytkownikowi naruszenie ochrony danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego wykrycia;
7. po zakończeniu świadczenia usług usuwa dane, chyba że przepisy prawa nakazują ich dalsze przechowywanie;
8. udostępnia informacje niezbędne do wykazania spełnienia tych obowiązków i umożliwia przeprowadzenie audytu w uzgodnionym terminie.

§ 10. Własność intelektualna

1. Serwis, w tym jego kod, wygląd i treści, jest chroniony prawem. Użytkownik otrzymuje niewyłączne, nieprzenoszalne prawo do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem na czas trwania umowy.
2. Nazwy i znaki Portali należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celu wskazania, z jakimi serwisami współpracuje Rozszerzenie.

§ 11. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zmiany zakresu usług lub względów bezpieczeństwa.
2. O zmianie Usługodawca informuje na stronie Serwisu, a posiadaczy Kont także e-mailem, co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed tym terminem usunąć Konto.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym ma zwykłe miejsce pobytu.
2. Spory z Użytkownikami, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Usługodawcy.